TÉRMINOS DEL SERVICIO DE OREMUS

Esta es una traducción al español para su comodidad. La versión polaca de estos Términos, disponible en https://oremus.fm/pl/regulamin, es la vinculante y prevalece en caso de discrepancia.

§ 1. Disposiciones generales

Estos términos del servicio (en adelante: los «Términos») establecen las reglas y condiciones de uso de la aplicación «Oremus» (en adelante: la «Aplicación») y de los servicios que presta el Prestador del Servicio.
La Aplicación ofrece grabaciones de oraciones católicas, entre ellas el Rosario con meditaciones, la Coronilla de la Divina Misericordia, el Vía Crucis y las oraciones de la mañana y de la noche, junto con la posibilidad de reproducirlas en línea y de guardarlas para escucharlas sin conexión a internet. Está dirigida tanto a consumidores como a empresas.
Los Términos constituyen el reglamento al que se refiere el artículo 8 de la Ley de 18 de julio de 2002 sobre la prestación de servicios por vía electrónica (en adelante: la «Ley sobre la Prestación de Servicios por Vía Electrónica»).
El prestador del servicio es Damian Kamiński, que ejerce su actividad bajo el nombre CC CODE Damian Kamiński (domicilio del lugar fijo de actividad: ul. Lilli Wenedy 15/30, 30-833 Kraków, Polonia), inscrito en el Registro Central e Información sobre la Actividad Económica que lleva el ministro competente en materia de economía, con número de identificación fiscal (NIP): 6792950185 y número estadístico (REGON): 381006639 (en adelante: el «Prestador del Servicio»).
Se puede contactar al Prestador del Servicio por:
1. correo electrónico, en: [email protected],
2. correo postal, en: ul. Lilli Wenedy 15/30, 30-833 Kraków, Polonia.
De conformidad con el Reglamento (UE) 2022/2065 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 19 de octubre de 2022, relativo a un mercado único de servicios digitales y por el que se modifica la Directiva 2000/31/CE (Reglamento de Servicios Digitales) (en adelante: el «DSA»), el Prestador del Servicio ha designado un punto de contacto para la comunicación directa con las autoridades de los Estados miembros de la UE, la Comisión Europea, la Junta Europea de Servicios Digitales y los Usuarios de la Aplicación en los asuntos regulados por el DSA. El punto de contacto está disponible en: [email protected].
Antes de comenzar a usar la Aplicación, el Usuario está obligado a leer los Términos y la Política de privacidad.
Las ventas del Servicio de Pago en el sitio web de la Aplicación en una moneda distinta del esloti polaco las realiza Stripe Payments Europe, Ltd., con sede en Irlanda (en adelante: «Stripe»), como vendedor, en nombre propio y por cuenta propia. El Prestador del Servicio sigue siendo el proveedor del Servicio y el responsable de prestarlo. Las ventas en eslotis polacos las realiza el Prestador del Servicio.

§ 2. Definiciones

Los términos escritos con mayúscula inicial en los Términos tienen el siguiente significado:

Código de Acceso, un código que da acceso al Servicio de Pago, comprado como parte de una compra en grupo o proporcionado por el Prestador del Servicio,
Período de Acceso, el período durante el cual el Prestador del Servicio pone el Servicio de Pago a disposición del Cliente conforme a la Lista de Precios,
Cuenta, un panel creado en el sistema informático de la Aplicación que permite al Usuario usar sus funciones,
Tienda de Aplicaciones, Google Play o el App Store, a través de los cuales se puede comprar una Suscripción a la Aplicación Móvil,
Consumidor, una persona física que realiza con el Prestador del Servicio un acto jurídico no relacionado directamente con su actividad empresarial o profesional,
Ley de Derechos del Consumidor, la Ley de 30 de mayo de 2014 sobre los derechos del consumidor,
Cliente, un cliente (Consumidor o Empresario) que usa la Aplicación,
Tarifa, el pago que hace el Cliente a cambio del Servicio de Pago, determinado conforme a la Lista de Precios vigente en el momento del pedido,
Servicio Gratuito, el acceso a las funciones de la Aplicación en la medida establecida en el § 4 de los Términos, que no requiere el pago de una Tarifa,
Falta de Conformidad, la falta de conformidad del Servicio de uso de la Aplicación con el Contrato de uso de la Aplicación (los criterios para evaluar la conformidad del Servicio con el Contrato de su prestación se establecen en el artículo 43k(1-2) de la Ley de Derechos del Consumidor),
Aplicación Móvil, la versión de la Aplicación destinada a dispositivos móviles, disponible en las tiendas Google Play y App Store,
Servicio de Pago, el acceso a todas las funciones de la Aplicación en la variante elegida de la Lista de Precios,
Lista de Precios, un documento o información que establece el precio vigente del Servicio, el Período de Acceso, la variante de su funcionamiento y otras condiciones allí indicadas, disponible en la Aplicación,
Política de privacidad, un documento que contiene información sobre el tratamiento de los datos personales de los Usuarios por el Prestador del Servicio, disponible en https://oremus.fm/es/privacidad,
Grabación, una obra de audio disponible en la Aplicación, en particular una oración con meditaciones, junto con la capa musical y visual que la acompaña,
Reseña, la opinión de un Cliente sobre la Aplicación que describe su experiencia de uso del Servicio,
Prestador del Servicio, el término definido en el § 1(4) de los Términos,
Suscripción, un Servicio de Pago que se renueva automáticamente por un nuevo Período de Acceso, comprado en el sitio web de la Aplicación o en una Tienda de Aplicaciones,
Términos, el término definido en el § 1(1) de los Términos,
Contrato, un contrato de suministro de contenido digital en el sentido de la Ley de Derechos del Consumidor, por el cual el Prestador del Servicio se obliga a suministrar al Usuario el Servicio de uso de la Aplicación,
Usuario, una persona que usa la Aplicación.

§ 3. Requisitos técnicos, reglas de uso y seguridad

Para que el Usuario use correctamente los servicios que el Prestador del Servicio presta a través de la Aplicación se requiere todo lo siguiente:
1. una conexión a Internet, con la salvedad del apartado 2 siguiente,
2. dispositivos que permitan usar los recursos de Internet y reproducir audio,
3. una versión actual de un navegador web (Chrome, Firefox, Safari o Edge) o la Aplicación Móvil instalada en un dispositivo con Android o iOS,
4. una cuenta de correo electrónico activa.
La Aplicación Móvil permite guardar Grabaciones en la memoria del dispositivo y reproducirlas sin conexión a Internet. Las Grabaciones guardadas siguen disponibles durante el Período de Acceso y requieren una conexión periódica a Internet para confirmar el derecho del Cliente.
Dentro de la Aplicación se prohíbe a los Usuarios usar virus, bots, gusanos u otros códigos, archivos o programas informáticos (en particular scripts y aplicaciones que automatizan procesos, u otros códigos, archivos o herramientas).
El Prestador del Servicio aplica protección criptográfica a la transferencia electrónica y al contenido digital mediante las medidas lógicas, organizativas y técnicas adecuadas, en particular para impedir que terceros accedan a los datos, incluido el cifrado SSL.
A pesar de las protecciones mencionadas en el apartado 4 anterior, usar Internet y los servicios prestados por vía electrónica puede conllevar el riesgo de que un software malicioso llegue al sistema informático y al dispositivo del Usuario, o de que terceros accedan a los datos guardados en ese dispositivo. Para reducir este riesgo, el Prestador del Servicio recomienda usar un programa antivirus o medidas que protejan la identificación en Internet.
El Usuario que usa los servicios del Prestador del Servicio está obligado a proporcionar únicamente datos (incluidos los datos personales) que correspondan a la realidad. El Prestador del Servicio no responde de las consecuencias de que un Usuario proporcione datos falsos o incompletos.
El Cliente declara que:
1. tiene plena capacidad para celebrar el Contrato, o lo celebra con el consentimiento de su representante legal,
2. usa la Aplicación de conformidad con la ley aplicable.
La Cuenta se asigna a un solo Usuario. Se prohíbe compartir los datos de acceso con terceros y que más de una persona use una misma Cuenta. El Prestador del Servicio tiene derecho a supervisar el modo de uso de la Cuenta en la medida necesaria para detectar infracciones de esta disposición.
El Cliente reconoce que las Grabaciones tienen carácter devocional y formativo, que no constituyen asesoramiento espiritual, psicológico ni médico, y que no sustituyen la atención pastoral ni la ayuda profesional.
El Prestador del Servicio tiene derecho a bloquear temporalmente el acceso al Servicio si detecta un uso excepcionalmente alto o tiene motivos razonables para sospechar que más de una persona usa la Cuenta.

§ 4. Servicio Gratuito y Servicio de Pago

El uso básico de la Aplicación es gratuito. Dentro del Servicio Gratuito el Cliente puede reproducir completas las Grabaciones que el Prestador del Servicio ofrece como gratuitas, y escuchar fragmentos de las demás Grabaciones.
Reproducir las Grabaciones ofrecidas como gratuitas no requiere una Cuenta. Descargar una Grabación en el sitio web de la Aplicación requiere una Cuenta, también en el caso de las Grabaciones gratuitas.
El alcance detallado del Servicio Gratuito y del Servicio de Pago se establece en la Lista de Precios. El Prestador del Servicio puede cambiar el alcance del Servicio Gratuito, informando de ello a los Usuarios en la Aplicación.
El Servicio de Pago comprende el acceso a todas las Grabaciones durante el Período de Acceso elegido conforme a la Lista de Precios, incluida la posibilidad de guardar Grabaciones en la Aplicación Móvil para escucharlas sin conexión a Internet.
El Servicio de Pago está disponible en una variante de pago único, que cubre un solo Período de Acceso sin renovación automática, y en una variante de Suscripción, que se renueva automáticamente. El Cliente elige la variante antes de pagar.
El Prestador del Servicio también puede ofrecer el Servicio de Pago mediante Códigos de Acceso comprados como parte de una compra en grupo o proporcionados por el Prestador del Servicio.

§ 5. Contrato de suministro del Servicio

En virtud del Contrato, el Prestador del Servicio permite al Cliente (en la medida que resulte de la variante elegida de la Lista de Precios) usar las funciones de la Aplicación.
Para crear una Cuenta, el Cliente debe:
1. visitar el sitio web de la Aplicación o abrir la Aplicación Móvil y elegir la opción de iniciar sesión,
2. proporcionar una dirección de correo electrónico,
3. confirmar que ha leído los Términos y la Política de privacidad y que acepta sus disposiciones,
4. escribir en la Aplicación el código de un solo uso enviado a la dirección de correo electrónico proporcionada.
Escribir el código mencionado en el apartado 2(4) anterior equivale a que el Cliente celebre un Contrato gratuito que cubre el Servicio Gratuito.
Para obtener acceso al Servicio de Pago en el sitio web de la Aplicación, el Cliente debe elegir una variante de la Lista de Precios, de pago único o Suscripción, y luego pagar a través del operador de pagos Stripe. El abono de la Tarifa equivale a celebrar un Contrato de pago en las condiciones descritas en la variante elegida.
En las compras hechas en la Aplicación Móvil, el pago adopta la forma de una Suscripción realizada a través de una Tienda de Aplicaciones, conforme a las reglas aplicables en esa tienda.
El Cliente que tenga a la vez acceso comprado en el sitio web de la Aplicación y una Suscripción comprada en una Tienda de Aplicaciones conserva el acceso al Servicio de Pago hasta la fecha más tardía de las que resulten de esos dos títulos. La terminación de uno de ellos no acorta el Período de Acceso pagado con el otro.
El Prestador del Servicio informa, y el Cliente reconoce, que mantener la conformidad del Servicio de uso de la Aplicación con el Contrato de uso de la Aplicación no requiere instalar sus actualizaciones, aunque en el caso de la Aplicación Móvil puede ser necesario usar la versión más reciente para que ciertas funciones trabajen correctamente.
Los apartados 9-13 siguientes se aplican únicamente a los Clientes que sean Consumidores o Empresarios con derechos de Consumidor.
Si al Cliente no se le da acceso al Servicio inmediatamente después de celebrado el Contrato, el Cliente requerirá al Prestador del Servicio que le dé acceso al Servicio sin demora. El requerimiento puede enviarse por correo electrónico a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos. Si el Prestador del Servicio no da acceso al Servicio inmediatamente después de recibir el requerimiento, el Cliente puede desistir del Contrato.
Con independencia del apartado 9 anterior, si al Cliente no se le da acceso al Servicio, el Cliente puede desistir del Contrato sin requerir al Prestador del Servicio que le dé acceso, cuando se dé al menos una de las circunstancias establecidas en el artículo 43j(5) de la Ley de Derechos del Consumidor.
Con independencia de los apartados 9-10 anteriores, el Cliente puede terminar el Contrato solicitando la eliminación de la Cuenta, enviando la información correspondiente a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos.
El desistimiento del Contrato por el Cliente o su terminación, cualquiera que sea la causa, se realiza presentando al Prestador del Servicio una declaración de desistimiento o de terminación del Contrato. La declaración puede enviarse por correo electrónico a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos.
Si el Cliente infringe las disposiciones de los Términos y no subsana la infracción a pesar de haber recibido un requerimiento para hacerlo, el Prestador del Servicio puede terminar el Contrato con un preaviso de 7 (siete) días, presentando al Cliente una declaración de terminación por correo electrónico. Vencido el preaviso, el Prestador del Servicio dejará de suministrar el Servicio. Durante el preaviso el Prestador del Servicio puede bloquear el acceso del Cliente al Servicio si es necesario para impedir nuevas infracciones.
El Prestador del Servicio eliminará la Cuenta inmediatamente después de recibir la declaración mencionada en el apartado 12 anterior, o vencido el preaviso mencionado en el apartado 13 anterior.
La eliminación de la Cuenta no termina automáticamente una Suscripción comprada en una Tienda de Aplicaciones. El Cliente administra esa Suscripción en la configuración de su cuenta en esa tienda. Una Suscripción comprada en el sitio web de la Aplicación la termina el Prestador del Servicio junto con la eliminación de la Cuenta.

§ 6. Tarifas, Suscripción y Códigos de Acceso

Los precios de los servicios en la Lista de Precios se expresan en eslotis polacos (PLN) o, para los Clientes fuera de Polonia, en euros (EUR), dólares estadounidenses (USD) o libras esterlinas (GBP), y son importes brutos que incluyen el impuesto sobre el valor agregado o el impuesto sobre las ventas aplicable en el país del Cliente.
Los pagos por una compra en el sitio web de la Aplicación en eslotis polacos se deben al Prestador del Servicio, y en cualquier otra moneda se deben a Stripe, que liquida el impuesto aplicable en el país del Cliente. Los pagos por una compra en una Tienda de Aplicaciones se hacen a través de esa tienda.
El Servicio de Pago está disponible en las siguientes variantes:
1. una compra de pago único en el sitio web de la Aplicación, en la que la Tarifa se paga una vez por adelantado por un solo Período de Acceso,
2. una Suscripción en el sitio web de la Aplicación, gestionada por el operador de pagos Stripe,
3. una Suscripción en una Tienda de Aplicaciones, gestionada por Google o Apple.
El Período de Acceso es de 12 (doce) meses, salvo que la Lista de Precios disponga otra cosa. El período de facturación de una Suscripción corresponde al Período de Acceso.
En el caso de una compra de pago único, el acceso no se renueva automáticamente y no requiere cancelación; vencido el Período de Acceso, la Cuenta vuelve al alcance del Servicio Gratuito.
En el caso de una Suscripción, la Tarifa se cobra de forma periódica y la Suscripción se renueva automáticamente por un nuevo período de facturación hasta que el Cliente la termine.
El Cliente termina una Suscripción:
1. en el caso de una Suscripción comprada en el sitio web de la Aplicación, en el panel de su Cuenta o enviando la información correspondiente a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos,
2. en el caso de una Suscripción comprada en una Tienda de Aplicaciones, por su cuenta en la configuración de su cuenta en esa tienda, a más tardar 24 horas antes del final del período de facturación en curso. El Prestador del Servicio no tiene medios técnicos para terminar esa Suscripción en nombre del Cliente.
La terminación de una Suscripción surte efecto al final del período de facturación pagado. Hasta entonces, el Cliente conserva el acceso al Servicio de Pago. La Tarifa del período de facturación en curso ya iniciado no se reembolsa, con la salvedad del § 9 y de las disposiciones imperativas de la ley.
El Prestador del Servicio informa al Cliente de la próxima renovación automática de una Suscripción comprada en el sitio web de la Aplicación, por correo electrónico, a más tardar 7 (siete) días antes de que se cobre la siguiente Tarifa.
Se considera día de pago el día en que la Tarifa se abona en la cuenta bancaria del Prestador del Servicio o en que se recibe la confirmación del pago del operador de pagos o de la Tienda de Aplicaciones. Abonado el pago, el Prestador del Servicio envía a la dirección de correo electrónico del Cliente la información sobre la concesión del acceso a la Aplicación.
El Prestador del Servicio emite una factura a petición del Cliente presentada en la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos, dentro del plazo que resulte de la ley fiscal. En el caso de una Suscripción comprada en una Tienda de Aplicaciones, el documento contable lo emite Google o Apple, según corresponda, conforme a las reglas de esa tienda. En una compra en el sitio web de la Aplicación en una moneda distinta del esloti polaco, la factura u otro documento contable lo emite Stripe y se entrega en la dirección de correo electrónico indicada al pagar, sin necesidad de petición.
Los Códigos de Acceso son de un solo uso y los puede canjear un solo Cliente. Un código no puede cambiarse por dinero.
Los cambios de los precios indicados en la Lista de Precios se anuncian en la Aplicación y no constituyen modificaciones de estos Términos. Un cambio de la Lista de Precios no afecta a un Período de Acceso ya pagado por el Cliente. En el caso de una Suscripción, el Prestador del Servicio informa al Cliente de un cambio de precio por correo electrónico a más tardar 30 (treinta) días antes de que surta efecto, y el Cliente puede terminar la Suscripción durante ese tiempo con efecto al final del período de facturación en curso.

§ 7. Reclamaciones, Consumidores y Empresarios con derechos de Consumidor

Las disposiciones de este parágrafo se aplican únicamente a los Consumidores y a los Empresarios con derechos de Consumidor.
El Servicio que el Prestador del Servicio suministra al Cliente debe ser conforme con el Contrato correspondiente durante todo el período de su suministro.
El Prestador del Servicio responde de una Falta de Conformidad que se manifieste durante el período de suministro del Servicio.
Cuando se manifieste una Falta de Conformidad, el Cliente puede presentar una reclamación con la exigencia de poner el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro.
La reclamación se presenta por correo electrónico a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos.
La reclamación debe contener:
1. el nombre y los apellidos del Cliente,
2. una dirección de correo electrónico,
3. una descripción de la Falta de Conformidad manifestada,
4. la exigencia de poner el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro.
El Prestador del Servicio puede negarse a poner el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro si es imposible o le exigiría incurrir en costos excesivos.
Examinada la reclamación, el Prestador del Servicio da al Cliente una respuesta en la que:
1. acepta la reclamación e indica la fecha prevista para poner el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro,
2. se niega a poner el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro por los motivos indicados en el apartado 7 anterior,
3. rechaza la reclamación por infundada.
El Prestador del Servicio responde a una reclamación por correo electrónico en un plazo de 14 (catorce) días desde que la recibe.
Si la reclamación se acepta, el Prestador del Servicio pondrá el Servicio, a su costa, en conformidad con el Contrato de su suministro en un plazo razonable desde la recepción de la reclamación y sin inconvenientes significativos para el Cliente, teniendo en cuenta la naturaleza del servicio y el fin para el que se usa.
Cuando se manifieste una Falta de Conformidad, el Cliente puede presentar al Prestador del Servicio una declaración de reducción del precio o de desistimiento del Contrato cuando:
1. poner el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro sea imposible o exija costos excesivos,
2. el Prestador del Servicio no haya puesto el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro conforme al apartado 10 anterior,
3. la Falta de Conformidad persista aunque el Prestador del Servicio haya intentado poner el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro,
4. la Falta de Conformidad sea tan significativa que justifique desistir del Contrato sin exigir antes al Prestador del Servicio que ponga el Servicio en conformidad con el Contrato,
5. de la declaración del Prestador del Servicio o de las circunstancias resulte claramente que el Prestador del Servicio no pondrá el Servicio en conformidad con el Contrato de su suministro en un plazo razonable o sin inconvenientes significativos para el Cliente.
La declaración de desistimiento del Contrato puede presentarse por correo electrónico a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos y debe contener:
1. el nombre y los apellidos del Cliente,
2. una dirección de correo electrónico,
3. la fecha de suministro del Servicio,
4. una descripción de la Falta de Conformidad,
5. la indicación del motivo de la declaración, elegido entre los indicados en el apartado 11 anterior,
6. una declaración de reducción del precio junto con el precio reducido, o una declaración de desistimiento del Contrato.
Conforme al artículo 34(1a) de la Ley de Derechos del Consumidor, en caso de que el Cliente desista del Contrato de suministro del Servicio, el Cliente está obligado a dejar de usar ese Servicio y a dejar de ponerlo a disposición de terceros, incluido eliminar las Grabaciones guardadas en la memoria de su dispositivo.
Las reclamaciones sobre pagos hechos con una Suscripción comprada en una Tienda de Aplicaciones las examina Google o Apple, según corresponda, conforme a las reglas de esa tienda. Esto no excluye los derechos del Cliente frente al Prestador del Servicio derivados de una Falta de Conformidad del Servicio. Las reclamaciones sobre pagos hechos en el sitio web de la Aplicación en eslotis polacos las examina el Prestador del Servicio, y en cualquier otra moneda Stripe como vendedor. Esa reclamación también puede presentarse al Prestador del Servicio, que la remite sin demora a Stripe.

§ 8. Reclamaciones, Empresarios

Las disposiciones de este parágrafo se aplican únicamente a los Empresarios.
Cuando se manifieste una falta de conformidad del Servicio con los Términos, el Cliente puede presentar una reclamación.
La reclamación se presenta por escrito o por correo electrónico a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos, a más tardar 30 días después del día en que se manifieste la falta de conformidad.
La reclamación debe contener:
1. el nombre del Cliente,
2. una dirección de correo electrónico,
3. una descripción de la falta de conformidad del Servicio con los Términos que se haya manifestado.
El Prestador del Servicio puede negarse a poner el Servicio en conformidad con los Términos si es imposible o le exigiría incurrir en costos excesivos.
El Prestador del Servicio responde a una reclamación por correo electrónico en un plazo de 21 (veintiún) días desde que la recibe. En casos especialmente complejos, el plazo de respuesta puede ampliarse a 30 días naturales.

§ 9. Derecho de desistimiento del Contrato

Las disposiciones de este parágrafo se aplican únicamente a los Consumidores y a los Empresarios con derechos de Consumidor.
Conforme al artículo 27 y siguientes de la Ley de Derechos del Consumidor, el Cliente tiene derecho a desistir del Contrato sin indicar motivo alguno en un plazo de 14 (catorce) días desde su celebración.
El Cliente ejerce el derecho de desistimiento presentando al Prestador del Servicio una declaración de desistimiento del Contrato. Para cumplir el plazo basta con enviar la declaración antes de que venza el período mencionado en el apartado 2 anterior.
El Cliente puede presentar la declaración de desistimiento del Contrato en cualquier forma, en particular en el formulario que constituye el Anexo 2 de la Ley de Derechos del Consumidor.
Presentada una declaración de desistimiento del Contrato, el Prestador del Servicio enviará sin demora al Cliente la confirmación de su recepción por correo electrónico.
El Prestador del Servicio no se acoge a la exclusión del derecho de desistimiento prevista en el artículo 38(1)(13) de la Ley de Derechos del Consumidor. El Cliente dispone del derecho de desistimiento durante los 14 (catorce) días completos aunque haya comenzado a usar el Servicio de Pago, haya reproducido las Grabaciones o las haya guardado en la memoria de su dispositivo.
En caso de que el Cliente desista del Contrato de suministro del Servicio de Pago, el Prestador del Servicio reembolsará el pago completo hecho por el Cliente sin demora, y a más tardar en un plazo de 14 días desde la recepción de la declaración de desistimiento, usando el mismo medio de pago que usó el Cliente.
Al desistir del Contrato, el Cliente pierde el acceso al Servicio de Pago y está obligado a dejar de usar las Grabaciones y a eliminar las guardadas en la memoria de su dispositivo.
En el caso de una compra hecha a través de una Tienda de Aplicaciones, el reembolso se hace conforme a las reglas aplicables en esa tienda.
En una compra en el sitio web de la Aplicación en una moneda distinta del esloti polaco, el reembolso lo hace Stripe como vendedor. La declaración de desistimiento del Contrato puede presentarse al Prestador del Servicio en la forma establecida en el § 9(3). El Prestador del Servicio la remite sin demora a Stripe y ordena el reembolso del pago completo; el § 9(6) se aplica en consecuencia.

§ 10. Reseñas de los Clientes

El Cliente puede enviar al Prestador del Servicio Reseñas sobre los servicios que este presta.
Una Reseña puede enviarse de cualquier manera, incluso por correo electrónico o mediante la función de una Tienda de Aplicaciones.
Enviar una Reseña no obliga al Prestador del Servicio a publicarla. El Prestador del Servicio puede retirar en cualquier momento una Reseña publicada.
Al enviar una Reseña, el Cliente concede al Prestador del Servicio una licencia gratuita y no exclusiva para usarla con el fin de presentar la Aplicación, sin límites territoriales ni de tiempo.
Se prohíbe enviar Reseñas de carácter ilícito, en particular las que vulneren los derechos de la personalidad de terceros, sean ofensivas o induzcan a error.
El Prestador del Servicio publica únicamente Reseñas de personas que han usado la Aplicación, y no publica Reseñas falsas ni patrocinadas.

§ 11. Responsabilidad

El Prestador del Servicio se compromete a prestar los Servicios con la diligencia debida. El Servicio se presta «tal cual» y «según disponibilidad», con la salvedad de las disposiciones imperativas de la ley.
El Prestador del Servicio hace todo lo posible para que el contenido de la Aplicación sea conforme con la enseñanza de la Iglesia Católica y correcto en cuanto al idioma. Las Grabaciones no constituyen textos litúrgicos oficiales ni documentos de la Iglesia y no sustituyen la participación en la liturgia.
Las Partes excluyen la responsabilidad del Prestador del Servicio por el lucro cesante de un Cliente que sea Empresario.
El Prestador del Servicio no garantiza ningún nivel determinado de rendimiento, eficiencia o utilidad de la Aplicación respecto de las necesidades y usos concretos del Cliente.
El Prestador del Servicio puede limitar, modificar o desactivar funciones concretas de la Aplicación cuando sea necesario para cumplir la ley, las decisiones de las autoridades de supervisión o las directrices de los reguladores, sin incurrir en responsabilidad frente al Cliente.
En la medida que lo permitan las disposiciones del Código Civil y de la Ley de Derechos del Consumidor, el Prestador del Servicio no responde frente a los Usuarios de las consecuencias de:
1. que los Usuarios usen servicios o funciones disponibles en la Aplicación en contra de su finalidad,
2. que los Usuarios proporcionen datos incorrectos o falsos,
3. que terceros usen las credenciales que autorizan el acceso a la Cuenta, cuando esas personas hayan obtenido esos datos porque el Usuario los reveló o no los protegió lo suficiente.
En la medida que lo permitan las disposiciones del Código Civil y de la Ley de Derechos del Consumidor, el Prestador del Servicio no responde de las interrupciones en el funcionamiento de la Aplicación que resulten de:
1. fuerza mayor, que también se considera que incluye la falta de disponibilidad de las API de proveedores externos clave,
2. trabajos de mantenimiento necesarios realizados en la Aplicación,
3. causas atribuibles al Usuario,
4. causas ajenas al control del Prestador del Servicio, en particular los actos de terceros de los que el Prestador del Servicio no es responsable.
El Prestador del Servicio se compromete a realizar los trabajos mencionados en el apartado 7(2) anterior de la manera menos gravosa posible para los Usuarios y, cuando sea posible, a informarles con antelación de los trabajos previstos.
El Cliente que sea Empresario se compromete a eximir de responsabilidad al Prestador del Servicio y a cubrir todos los daños, costos y reclamaciones de terceros que surjan en relación con el uso de la Aplicación en contra de los Términos o con una infracción de la ley por el Cliente.

§ 12. Propiedad intelectual del Prestador del Servicio

Todos los componentes de la Aplicación, en particular:
1. el nombre de la Aplicación,
2. el logotipo de la Aplicación,
3. las Grabaciones, incluida la narración, la capa musical y el texto de las meditaciones,
4. las ilustraciones, fotografías y descripciones,
5. los principios de funcionamiento de la Aplicación, todos sus elementos gráficos, la interfaz, el software, el código fuente y las bases de datos,
están protegidos por la ley en virtud de la Ley de 4 de febrero de 1994 sobre derechos de autor y derechos conexos, la Ley de 30 de junio de 2000 sobre el derecho de propiedad industrial, la Ley de 16 de abril de 1993 sobre la lucha contra la competencia desleal y otras leyes de aplicación general, incluido el derecho de la Unión Europea.
El Prestador del Servicio concede al Cliente una licencia no exclusiva, intransferible y no cedible para usar la Aplicación y reproducir las Grabaciones únicamente para su uso personal, en la medida que resulte de la variante de acceso elegida.
La licencia no incluye:
1. el derecho a modificar, copiar o descompilar la Aplicación,
2. el derecho a poner la Aplicación, las Grabaciones o la Cuenta a disposición de terceros,
3. el derecho a reproducir, distribuir o ejecutar públicamente las Grabaciones, incluso durante celebraciones, reuniones de comunidad, transmisiones y en redes sociales.
La ejecución pública de las Grabaciones, incluso como parte de una actividad pastoral o comunitaria, requiere el consentimiento previo por escrito del Prestador del Servicio. Para obtenerlo, póngase en contacto con el Prestador del Servicio en la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos.
Se prohíbe usar la Aplicación con el fin de:
1. crear productos competidores,
2. hacer pruebas, comparativas de rendimiento o ingeniería inversa,
3. eludir límites técnicos o de licencia, incluida la protección de las Grabaciones,
4. descargar en masa el contenido de la Aplicación, incluso mediante herramientas automatizadas,
5. usar las Grabaciones para entrenar modelos de inteligencia artificial o de síntesis de voz.
El Prestador del Servicio tiene derecho a supervisar el modo de uso de la Aplicación en la medida necesaria para garantizar la seguridad, prevenir abusos y hacer cumplir los Términos.
La infracción de las reglas anteriores da derecho al Prestador del Servicio a suspender la Cuenta de inmediato o a terminar el Contrato sin preaviso.

§ 13. Resolución extrajudicial de litigios, Consumidores y Empresarios con derechos de Consumidor

Las disposiciones de este parágrafo se aplican únicamente a los Consumidores y a los Empresarios con derechos de Consumidor.
El Cliente puede recurrir a medios extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de ejercicio de pretensiones.
La información detallada sobre la posibilidad de recurrir a medios extrajudiciales de tramitación de reclamaciones y de ejercicio de pretensiones, y las reglas de acceso a esos procedimientos, están disponibles en las oficinas y en los sitios web de:
1. los defensores del consumidor de distrito (municipales) y las organizaciones sociales entre cuyas tareas estatutarias está la protección del consumidor,
2. las Inspecciones de Voivodato de la Inspección de Comercio,
3. la Oficina de Competencia y Protección del Consumidor.

§ 14. Datos personales

La información sobre el tratamiento de datos personales por el Prestador del Servicio se encuentra en la Política de privacidad, disponible en: https://oremus.fm/es/privacidad.

§ 15. Cambios en el Servicio, Consumidores y Empresarios con derechos de Consumidor

Las disposiciones de este parágrafo se aplican únicamente a los Consumidores y a los Empresarios con derechos de Consumidor.
El Prestador del Servicio puede cambiar el Servicio cuando:
1. sea necesario adaptar el Servicio a nuevos dispositivos o programas que usen los Usuarios,
2. el Prestador del Servicio decida mejorar el Servicio añadiendo nuevas funciones o modificando las existentes, incluso añadiendo nuevas Grabaciones,
3. exista una obligación legal de hacer cambios, incluida la obligación de adaptar el Servicio al estado actual de la ley.
Un cambio en el Servicio no puede suponer costo alguno para el Cliente.
El Prestador del Servicio informa al Cliente de un cambio hecho en el Servicio publicando un mensaje sobre los cambios en la Aplicación. Además, la información sobre el cambio puede enviarse a los Clientes por correo electrónico.
Si un cambio en el Servicio va a afectar de forma significativa y negativa al acceso al Servicio, el Prestador del Servicio está obligado a informar al Cliente de:
1. las características y la fecha del cambio, y
2. el derecho del Cliente a terminar el Contrato con efecto inmediato en un plazo de 30 (treinta) días desde que se haga el cambio.
El Prestador del Servicio envía al Cliente la información mencionada en el apartado 5 anterior por correo electrónico a más tardar 7 (siete) días antes de que se haga el cambio.
La terminación del Contrato por el Cliente conforme al apartado 5(2) anterior se realiza presentando al Prestador del Servicio una declaración de terminación del Contrato, que puede enviarse por correo electrónico a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos.
En caso de terminación del Contrato conforme al apartado 5(2) anterior, el Prestador del Servicio reembolsará al Cliente la parte de la Tarifa que corresponda al Período de Acceso no utilizado.

§ 16. Modificaciones de los Términos

El Prestador del Servicio puede modificar los Términos, entre otros casos, cuando:
1. cambie el objeto de la actividad del Prestador del Servicio,
2. el Prestador del Servicio comience a suministrar nuevos servicios, modifique los que suministra o deje de suministrarlos,
3. se haga una modificación técnica de la Aplicación que exija adaptar a ella las disposiciones de los Términos,
4. exista una obligación legal de hacer cambios, incluida la obligación de adaptar los Términos al estado actual de la ley.
Se informará al Cliente de una modificación de los Términos mediante la publicación de la versión modificada en la Aplicación. Además, la versión modificada de los Términos se enviará al Cliente por correo electrónico.
Los Contratos celebrados antes de una modificación de los Términos se rigen por las disposiciones de los Términos vigentes en ese momento.
El Cliente que no esté de acuerdo con una modificación de los Términos puede terminar el Contrato con efecto inmediato en un plazo de 10 (diez) días desde que reciba la información sobre la modificación. La falta de terminación se considera consentimiento a la modificación.
La terminación del Contrato se realiza presentando al Prestador del Servicio una declaración de terminación, que puede enviarse por correo electrónico a la dirección indicada en el § 1(5)(1) de los Términos.
Inmediatamente después de recibir la declaración mencionada en el apartado 5 anterior, el Prestador del Servicio eliminará la Cuenta. Cuando termine el Contrato un Cliente que usa un Servicio de Pago comprado en el sitio web de la Aplicación, el Prestador del Servicio reembolsará la parte de la Tarifa que corresponda al Período de Acceso no utilizado.

§ 17. Disposiciones finales

La versión actual de los Términos está en vigor desde el 26 de septiembre de 2026.
El Prestador del Servicio puede transferir los derechos y obligaciones derivados del Contrato a otra entidad como parte de una reestructuración, de la venta del negocio o de un grupo de empresas.
Si alguna disposición de los Términos resulta inválida, las demás conservan plena vigencia.
Los Términos constituyen el acuerdo íntegro entre las Partes y sustituyen todos los acuerdos anteriores.
No exigir el cumplimiento de las disposiciones de los Términos no constituye una renuncia al derecho de exigirlo más adelante.
Los Términos se rigen por la ley polaca. Todos los litigios que surjan de estos Términos se resolverán mediante negociación amistosa y, si no se llega a un acuerdo, ante el tribunal ordinario competente por la sede del Prestador del Servicio. La frase anterior no se aplica a los Clientes que sean Consumidores.
Cuando los Términos estén disponibles en otras versiones lingüísticas, la versión polaca es la vinculante.
Las disposiciones de los Términos no vulneran las disposiciones imperativas de la ley aplicable en el lugar de residencia del Consumidor.
Las cuestiones no reguladas en los Términos están sujetas a la ley polaca de aplicación general.